Komitmen Kami: SpadeClub88 menghormati privasi setiap ahli. Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
1. Pengenalan
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana SpadeClub88 ("Platform", "Kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang kami sediakan.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan SpadeClub88, anda bersetuju dengan amalan yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti supaya anda memahami sepenuhnya bagaimana data anda diuruskan.
SpadeClub88 beroperasi mengikut prinsip perlindungan data yang ketat — hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, menyimpannya dengan selamat, dan tidak sekali-kali menggunakannya di luar skop yang dinyatakan dalam dasar ini.
2. Data yang Kami Kumpul
SpadeClub88 mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan jenis data dan sebab ia dikumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun, pengesahan dua faktor |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemilik eWallet | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Rekod taruhan, permainan dimainkan, masa aktif | Penambahbaikan platform, permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel kepada kami | Penyelesaian aduan, peningkatan perkhidmatan |
2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung
Ini termasuk semua maklumat yang anda masukkan semasa pendaftaran, proses KYC, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi sokongan pelanggan, atau mengisi sebarang borang di platform kami. Maklumat ini adalah sukarela tetapi diperlukan untuk menggunakan perkhidmatan tertentu.
2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik
Apabila anda menggunakan platform SpadeClub88, sistem kami secara automatik mencatat maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web yang digunakan, halaman yang dilawati, dan tempoh sesi. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.
3. Cara Kami Menggunakan Data Anda
SpadeClub88 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan, iaitu:
- Pengurusan akaun — pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti dan KYC.
- Pemprosesan transaksi — mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dengan selamat.
- Keselamatan platform — mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan penyalahgunaan akaun.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC).
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini keselamatan.
- Penambahbaikan produk — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman ahli secara keseluruhan.
- Permainan bertanggungjawab — memantau corak pertaruhan untuk membantu ahli bermain secara sihat dan terkawal.
- Pemasaran (dengan kebenaran) — menghantar maklumat promosi dan tawaran khas jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
Nota: Anda boleh menarik balik kebenaran pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini tetapan akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran kebenaran ini tidak menjejaskan penggunaan perkhidmatan utama SpadeClub88.
4. Penyimpanan dan Keselamatan Data
SpadeClub88 mengambil langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan.
4.1 Teknologi Keselamatan
- Semua data dalam transit dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit.
- Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma penyulitan moden.
- Pangkalan data kami disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat dengan akses terhad.
- Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun.
- Pemantauan keselamatan dijalankan 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
4.2 Tempoh Penyimpanan Data
Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Secara amnya:
- Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif di SpadeClub88.
- Data transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
- Log teknikal dan keselamatan disimpan selama 90 hari.
- Rekod KYC disimpan mengikut keperluan undang-undang semasa.
- Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan untuk pematuhan akan dipadam dalam tempoh 30 hari.
5. Perkongsian Data dengan Pihak Lain
SpadeClub88 tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Rakan penyedia permainan — maklumat minimum yang diperlukan untuk mengesahkan kelayakan ahli bagi memainkan permainan tertentu.
- Pihak berkuasa undang-undang — jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan jenayah, atau keperluan kawal selia yang sah.
- Pasukan keselamatan dalaman — dalam kes pengesanan penipuan atau aktiviti yang mencurigakan untuk melindungi ahli lain.
Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan pihak penerima terikat dengan obligasi kerahsiaan dan perlindungan data yang setanding dengan piawaian kami sendiri.
6. Kuki dan Teknologi Penjejakan
SpadeClub88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara penggunaan laman web untuk membantu kami menambah baik prestasi platform.
- Kuki Kefungsian — Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki Analitik — Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan laman web secara agregat dan tanpa nama.
6.2 Mengurus Kuki
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform SpadeClub88. Sila rujuk dokumentasi pelayar web anda untuk panduan mengurus kuki.
7. Hak Privasi Anda
Sebagai ahli SpadeClub88, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
- Hak Akses — Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan — Anda boleh meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Hak Pemadaman — Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.
- Hak Sekatan Pemprosesan — Anda boleh meminta kami menghadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
- Hak Mudah Alih Data — Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.
- Hak Bantahan — Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan SpadeClub88. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 30 hari tetapi akan memaklumkan anda terlebih dahulu.
8. Perlindungan Data Kanak-kanak
SpadeClub88 adalah platform yang ditujukan hanya kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera.
9. Pautan ke Platform Pihak Ketiga
Platform SpadeClub88 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran dan pembekal permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk data yang kami kumpul secara langsung.
Apabila anda berinteraksi dengan platform pihak ketiga, amalan privasi mereka yang akan terpakai. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap platform yang anda gunakan. SpadeClub88 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang berada di luar kawalan kami.
10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami:
- E-mel Privasi: [email protected]
- Sokongan Langsung: Sembang langsung dalam platform, tersedia 24/7
- Masa Respons: Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam untuk semua pertanyaan privasi
Kami juga menyambut maklum balas anda tentang cara kami mengendalikan data peribadi. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.
Dasar ini berkuat kuasa mulai Januari 2026. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum ia berkuat kuasa.